销售策划书怎么写 销售策划书怎么写好 范文模板大全(汇编9篇)

销售策划书是用于指导销售团队如何制定销售策略、计划和实施方案的文书。它通常包括以下内容:

1. 明确销售目标:明确销售团队在一定时间内(如季度或年度)的销售目标,如销售额、客户数量、新客户开发等。

2. 分析市场和客户:分析目标市场的特点和趋势,了解客户需求和购买行为,为销售策略提供依据。

3. 制定销售策略:根据市场和客户需求,制定相应的销售策略,如产品推广、促销活动、客户关系管理等。

4. 分配资源和时间表:根据销售策略,合理分配销售团队的人力、物力和财力资源,制定详细的时间表,确保销售计划的实施。

最后,总结部分需要对整个销售策划书进行回顾和评估,并根据实际情况进行调整和优化。字数在200字左右的销售策划书可以概括以上要点,为销售团队提供清晰、明确的指导。

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第一部分市场分析

一·营销环境分析

1、我国的整体市场状况

化妆品市场,尽管在过去的几年里,全球许多国家与地区出现了经济衰退,但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》(MTI)的权威统计报告,国际化妆品市场近年来的增长速度达到20%左右,而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示,亚太地区化妆品市场增长较快,并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势。

我国化妆品行业,经历了产品同质、无差别;缺少名牌产品和有影响力的企业的幼稚期发展阶段后,随着加入WTO,国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国,化妆品产品出现高、中、低档产品,同种产品,不同质,出现了产品之间的差异性,使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。目前该行业产值增长率逐渐下降,部分化妆品市场已经基本饱和,名牌产品的市场占有率基本稳定,说明该行业已经进入成长期后期,很快将进入成熟期发展阶段。

2、化妆品市场发展态势

A、洗发/护发用品中的名牌产品相继下调价格,进一步以价格杠撬动市场,抢占先机,扩大市场销量

B、护肤品品类功效进一步细分,防晒、防皱、抗衰老祛斑、保湿、靓美——功效品类加速细分,护肤品用料配比、品质和功效也加速细分

C、男士化妆品需求上升,呈现品牌专用化、品种系列化、品类配套化、价格中高档的消费特点

3、目前中国化妆品市场九大特征

1、市场潜力巨大

2、广告的影响力

3、竞争激烈

4、外资品牌唱主角

5、化妆品当保健品卖

6、区域差异化

7、信任危机

8、品牌差异化不强

9、感性诉求大于教育引导

4、品牌竞争对手

目前我国化妆品市场上,国际化妆品企业的品牌有:

欧莱雅集团:“巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、碧欧泉、赫莲娜、薇姿、理肤泉、欧莱雅专业美发、卡诗”等。

宝洁公司:“玉兰油、SK-Ⅱ、飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡露”等。

联合利华:“夏士莲、力士、旁氏”等。

法国LVMH集团:“迪奥、CD、纪梵希”等

法国产香水:“爱琪美、莲娜丽姿、欧洲之萃、香奈尔”等

巴黎贝丽丝香水有限公司:“贝丽丝”

丝宝公司的:“丽花丝宝、舒蕾、洁婷、美涛、柏兰、风影”等。资生堂的“欧珀莱、资生堂”。

雅芳化妆品公司:“雅芳”。

深圳靳羽西化妆品有限公司的“羽西、阿迪达斯”。

安利公司:“雅姿“

郑明明化妆有限公司的“郑明明”。

自然美(NB)集团的“自然美”。

香港丽丝达:“小护士”。

中国本土化妆品企业的品牌有:

上海家化:“六神、清妃、美加净、佰草集、COCOOL、高夫、梦巴黎”。北京三露厂:“大宝”。

奥尼化妆品有限公司:“奥尼、西亚斯、百年润发”。

珠海姗拉娜化妆品公司:“姗拉娜品牌、喜肤品牌”。

四川可采实业有限公司:“可采眼贴膜”

广东雅倩化妆品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉丽”等。

根据以上的市场调查与分析总结如下:

企业在市场营销中面临的主要问题:品牌知名度不高,没有得到大众消费者的认知,品牌对手竞争激烈。

企业在市场营销中的优势:产品质量有保证,纯天然成分,对各种肤质无刺激,保证售后服务。

企业面临的机会点在于:本企业产品的销售对象是在校学生。

校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。因此,我们的销售对象是在校学生。

二.消费者分析

大学生化妆品市场调查:

我们首先对化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择进行分析,让我们对化妆品市场有一个大体把握,以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。

通过数据分析,具体的状况如下:

1.市场容量

通过这次调查,我们把文科专业的学生暂定为‘先导消费群’,如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参与其中,之所以把包装设计学院定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金,他们比其他任何专业的学生都认为值得。

2.品牌认知

在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。这让我们深刻的认识到,很多化妆品牌形象在消费者中还没有建立起来,虽然有一点品牌印象,但还不足以影响其购买行为,所以我们应该加强品牌的促销活动展开。

3.购买心理

这里我们看到了学生对价格的关注程度,说明学生心中仍有贪便宜的心理存在,这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划,但在调查中我们却发现,学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感,例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上,我们不能死守价格阵地,应该放长线,用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见,表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,例如有一个被访问者说:“物美价廉这么美的事情基本是没有的,所以呢,当我有钱的时候,我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态,。

4.购买行为

对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占9%,托朋友或同学购买的为6.7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的,而实体专卖的成本会很大,所以如果利用电子商务平台,构建网络专卖店,类比与现实情况,市场很大。

总结及策划方案

根据以上调查分析,商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌,然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点,然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动,比如说pop宣传海报设计大赛,产品标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来说,好处有二,其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来,达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品,影响到其他学生。在评出奖项之后,在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中,可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用,而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受。

在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段,这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象,我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时,在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品,进行现场讲解,现场化妆,并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段,这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于化妆品本身,也可以赠送一些化妆用具,如简易睫毛夹,小镜子,化妆盒,化妆袋等等,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用,同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室,并且在宣传过程中,鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中,我们要让消费者积极融入进来,无论是搞宣传活动还是促销活动,都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后,针对与大三、四学生这一板块,我们建议商家要努力争取机会,大三、四求职对化妆品的需求是很大的,但大三、四学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯已经定型,用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理,比如说,在大三、四学生快要离校求职的时候,在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理,以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性,并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试,产生购买的欲望,最终达成交易。

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一.策划背景:

随着经济社会的飞速发展,人们物质文化生活的不断提高,集于万千宠爱于一身的xx车,也不在局限在财富者用来炫耀奢侈的象征,而成为了一种文化符号,被更多的文化者所接受。而xx能否在这样的背景下完成由尊贵并向着厚重文化的华丽转身,主要取决于如何让更多的文化人产生强烈的购买欲。

二.项目主题:

驾驭百态生活,驰骋才子豪情。

三.项目宗旨及目标:

围绕xx车由有钱人向文化人消费阶层和消费观念的转换,使xx产生更广泛的消费市场,让xx车成为更多消费阶层的选择。

目标定位分析:作为汽车产业的佼佼者,xx汽车之所以被有钱人所青睐,主要是因为xx车高端的消费定位所决定,而其他消费阶层对xx的消费观念也只能停留在羡慕、向往的局。近年来由于文化产业的飞速发展,许多高收入行业均诞生于此,所以文化行业也成了xx车胡主要消费对象。

四.传播途径:

广播。fm106.1西安资讯广播

五.实施程序:

内容形式:语言独白和采访对话,搭配背景音乐。

时间安排:每天下午17:30—19:00西安资讯广播

地点分布:西安

内容要求:由于传播媒介为广播的特殊宣传方式,所以将宣传区域限隔在了西安市,且宣传主要以语言为主。而时间的安排上可以看出这是下班高峰期至吃饭时间段,由于下班时间人普遍会累,所以这样的宣传时间段则要求我们广告宣传语言要简单明了,语气温和,幽默诙谐,以及背景音乐的搭配也应以动情、优雅、舒心的节奏为主,这样才能使得听众喜欢并认真听龋

六.主题内容:

分为独白部分和对白部分两大类。

独白部分(配和节奏轻松、舒畅、优雅的背景音乐开始)男声。

感受清新典雅的美妙生活,畅游舒适自在的个人空间,每一个华丽转身都是科技文化的深情凝结。完美的曲线,搭载动人的激情步伐,勾勒出一幅幅绅士的魅力魂魄,精彩生活便由此开始!

驰骋在无拘无束的旅程,每一条道路都将通往乐趣的心境,宽敞空间的每一处都将成为与家人分享快乐的新场所。

逃离工作胡万千疲惫,打开欣喜无穷的生活激情,沉浸于安逸的温馨陪伴,自由驾驭个人风采,完美诠释尊贵与文化的生活衔接!

百态生活随心驾驭,

才子豪情由我点燃!

完美生活的符号。

对白部分(可采用电话采访或街头采访等形式,目的为了让消费者听到群众对xx和文化之间衔接的看法,加深对xx的购买情节)

采访目标分为三个对象。

1.普通话.(让更多人清晰明了的了解xx车的特点)

2.关中话.(为了更好的勾起人们的眷恋乡情胡消费情节)

3.陕北方言(充分利用陕北方言诙谐幽默的语言特点,更重要的是陕北经济的崛起,陕北人应是xx消费的主要群体)

七.效果预测:

在人们下班以后,回家途中疲惫的状态下,听到这样舒心优雅的音乐,如此温柔深情的话语回荡其中,肯定会吸引听众认真听龋吃饭时,和家人一起分享对话里的幽默片段,并在茶余饭后津津乐道。这样的情况下,不管是朋友聚餐还是家人共饮,都是谈论事情的最佳时刻,而此时的xx宣传广告的播放,正理所应当的充当了人们谈论的话题,在潜移默化中已经在消费者心里增强了购买欲,而这样的消费情节正是我们广告宣传的目的和实现所在!

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净水器销售个人认为主要有四种渠道进行销售:

1.电商场、超市合作搞促销展示,等客户上门。

2.销展示,通过摆摊设点,直接面对终端客户。

3橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等家装建材渠道销售,找分销商,做批发。

4.电话营销,客户以企业用户为主。

一、家电商场、超市合作搞促销展示

第1步、了解当地目标客户的消费文化和习惯。

第2步、促销选址家电商场合作选址一般选高档楼盘附近,高消费人群的商超。

第3步、准备商场位置的选择、展位的形象策划与商超公关。与分管小家电或生活电器的关键人物进行潜规则。

第4步、展位布置,包括要符合消费者观摩、咨询、洽谈、签单区域等硬件。

第5步、活动前期准备:①条幅:条幅制作应吸引消费者注意,形成强烈的视觉冲击力。②海报:张贴于促销台或产品上,以引起消费者注意,达到宣传目的。③X展架:内容主要是产品形象及企业形象以及促销活动内容及服务内容等。④彩页:现场向消费者散发大量的彩页,向消费者传递信息要直接,完整,包括公司简介、产品种类、饮用水小知识等。最好配合音像、图文、动画、场景等多媒体资料。如果是户外展示的话,还需要准备厂家形象帐篷。

第6步、商超入口处促销员彩页发放,意向引导,观摩处免费品尝赠饮,咨询处产品介绍,洽谈签单处环境营造,注意购净水品后的赠品吸引力,实用为主。

第7步、与超市内服务员导购员打好关系,讲好提成,引导他们主推你的净水器。

第8步、做好售后服务,做好客户档案,客户的口碑影响力很重要,客户介绍客户只是一句话的事情。

第9步、促销活动结束后应对活动效果做出总结评估,为以后的同类促销做好准备。

促销活动中应注意的问题:

1.注意天气变化,避开下雨、狂风等不利促销展示活动天气。

2.防范不怀好意的人捣乱,应主动与商场保安联系。

3.避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,导购员应做到交代清楚,不得误导消费者心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

4.做好货物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失。

二、社区合作促销展示

小区社区是最靠近顾客的“末端”,也是销售工作的“前沿阵地”。

销售目标:打造品牌知名度,提升产品市场占有率,加速净水器取代传统直接饮用自来水的进程,提升经销商现有的销量。

活动主题:购“XXXX”品牌净水器,享受健康新生活

销售地点:高、中档住宅小区

销售方案:

⑴建立专职小区推广队伍

⑵进行小区普查、建立小区档案、制作小区分布图、了解小区人群的消费文化和习惯。

⑶对小区进行分类、评估开发价值,确定进入小区促销方式。

⑷与物业管理处进行公关,争取以最低的成本进入小区促销。

⑸促销展示方式同上(商场方案),不同的是,要在小区周边从流量大的街道和小区内每家住户去发彩页,但要注意卫生,不要乱扔单页,小区人最反感这些了。

⑹促销展示后的卫生处理,给小区客户群留下一个好的映像。

⑺总结评估

三、找橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等家装建材渠道招商

开发一个陌生市场,最好的办法还是找代理,找当地的代理,因为他们有自己的渠道,有自己的客户,比起厂家的诚信度,客户更容易接受当地经销商。好产品会说话,所以最好把精力放在寻找经销商上,利用他们的关系,渠道、人力、诚信度,才能提升销量。

找代理不要盲目的去找,要有方向,建议找橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等简装建材渠道。

如果有些店铺不具备代理条件,那么可以协议合作销售(代销)。

1.申请一部分产品进行铺货。

2.渠道维护,维护不是简单的跟老板、店长搞好关系,而是要定期对自己放置的产品进行维护,比如灰尘的清理,折页的补充,海报的张贴。这是快速消费品行业的维护做法。

3.引导店员多推荐你的净水器,私下和他们约好分成,饭店里服务员推酒都是这样的。

四、电话营销

你不是说你的净水器可以用么,那么就买本当地黄页,收集一个企业信息联系方式,打电话吧。

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一、销售方案的目的和意义

销售是为我公司实现完成全年售房任务的重要手段,以推动销售方案发挥和调动员工积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。

二、组织机构设置

公司成立销售方案管理小组,具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。

组长:廖清萍

副组长:陈永红

组员:史璞、肖湘晖、姜炳露、郭娴英、马艳、金文艳、陶涛

具体分工:

1、廖清萍:对销售方案工作全盘负责,联系方式:15909978888;

2、陈永红:主要负责对阿克苏片区地产项目进行业务管理,每天负责与各案场经理及业务人员做好房源的更新、价格的确定及最后定价工作,联系方式:15809975555。

3、史璞:配合陈永红做好销售方案工作,并负责对每天的销售方案情况进行日报,及相关文字记录和资料整理工作,联系方式XXXXXXXXXXX。

4、肖湘晖:主要对销售方案的售房、回款情况进行核实,按公司要求及时与成交员工做好兑现销售提成工作,保证销售方案顺利进行,联系方式:XXXXXXXXXXX

5、各售房点负责人:郭娴英(南疆农民市场售房负责人)XXXXXXXXXXX、马艳XXXXXXXXXXX(金桥茗苑销售人员)、金文艳XXXXXXXXXXX(金桥现代城销售人员):主要对日常工作进行操作并及时反馈销售方案的市场反应,提出合理化建议,并保障销售方案的顺利实施。

6、姜炳露:主要对此项工作进行全面的跟进、落实、检查、考评,至少每两周需在总公司晨会上汇报此项工作的检查情况,联系方式:XXXXXXXXXXX

三、实施办法

1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行销售方案;

2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法;

3、适用范围:公司所有员工;

4、现可售地产项目:金桥现代城、金桥茗苑、学府壹号、金桥苹果苑、凤凰城、天玺大厦、碧水龙庭;

四、销售流程

1、首先由陈永红对各售房项目当天的房源在各售房点进行公布及检查管理,并及时对各点的价格进行确定;

2、公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐,介绍给业务人员即可,业务人员做好销售方案客户登记工作,并进行相关谈判工作,如果确认交易,方可按公司有关规定按期计提提成。

3、业务人员负责提供客户所购房屋的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。负责督促客户按照规定按时支付房款(定金、首付款、一次性付款、按揭贷款及后期各项费用等);负责带领客户到财务部缴纳现金或办理刷卡手续,个人不得经手现金。

4、认购协议填写由售楼部业务人员完成并负责完成合同签订工作,并进行提交内业审核。

5、如需按揭贷款的客户,由业务人员协助其完成贷款手续的办理。

6、业务人员需与客户作好沟通,向其阐述国家有关政策规定及我公司的临时性规定。

五、销售提成

1、按照公司规定:

(1)住宅:提成比率为3‰,客户成交后,公司员工与业务人员各按成交价总房款的1.5‰计提提成。

(2)商铺提成比率为3‰,客户成交后,公司员工与业务人员各按成交价总房款的1.5‰计提提成。

2、尾盘销售:住宅、商铺的提成计提规定,公司员工除业务员外,其他员工介绍客户成交后,并且业务员完善商品房买卖合同签订工作后,员工可按成交价总房款的1.5‰计提提成。

3、销售工作完毕,当月房款到帐,当月上报提成审批,经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。

以上情况:客户必须是在销售部档案中没有信息记录的计提提成,有信息记录的不计提成,(也就是前期到售房部咨询过的客户并且做过登记的不计提成)。

二0XX年五月二日

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一、市场环境分析:

1.我店经营中存在的问题

(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。我店在经营中也存在一些问题,最近的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的未央区是一个消费水平中等的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营川菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。

我店虽然属西北地区第一家园林式酒店但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。

2.周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于凤城三路,其位置优越,交通极为方便,比邻长庆油田。川庆油田,我们要抓住这些大型客户。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅交大职业学院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析

我店周围有很多与我店类似档次的酒店,虽然其在特色上不具备与我们竞争的实力,但其以便利的交通和高档的装修吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

4.我店优势分析

(1)我店是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。还可以开发一些促销项目以吸引学生。和附近居民。

机会点:本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;便利的交通和巨大的潜在顾客群;良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

二、目标市场分析:

目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:

1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。

2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。

3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。

三、市场营销总策略:

1、“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重

2、进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对本酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。

3、采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。

四、20xx年行动计划和执行方案

(一)销售方法的策略:

1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此我们的菜单中只有少量的粤菜,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。

2.用平价菜吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略。优惠折扣。抽奖及精品赠送优惠。

3.为普通百姓和学生提供低价优质的烧烤和套餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。

4.免费停车。

5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。

6.在年节开展促销活动。

(二)广告策略

酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。

1.市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向。广告诉求:让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点。A。:质量来自实力的保证。B。先给您惊喜的价格,不行动就会心痛。C。在广告中创造一种文化。3.诉求重点A。企业形象广告B。商品印象广告:C.促销广告。4.实施方法:**报纸广告,在本市有影响的报纸上做广告**宣传海报。**综合海报**公司名称旗,增强公司的形象**现场派发广告礼品**现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。

五、营销预算饭店营销预算

全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度

工资福利30000

办公用品

其它

促销及广告

交际费

制服

培训

其它总费用

市场营销费用总额

六、评估控制

1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。

2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。

3.战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。

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活动目的:

1、鉴于目前宏观调控政策的影响,已认筹客户及时的选房开盘,将意向客户转变成购房客户,及时回笼销售资金是我们目前重要的工作。

2、通过本次开盘活动盛大宣传,为二期后续销售吸引一定的人气

活动背景:

认筹时间:3月8日-5月日认筹数量:78组

活动地点:

鑫隆名居销售大厅

活动时间:

20xx年5月日上午9点30分

活动形式:

1.邀请辉县市政府或区政府相关领导(条件不允许,可开发商领导代替)进行开盘盛典剪彩仪式。

2.通过舞台表演吸引人气,可邀请辉县市知名演艺乐队进行表演

3.邀请辉县市市老年军乐队或鼓舞队表演来助阵。

4.邀请已认筹客户现场参与开盘选房活动来调动潜在客户的积极性。

5.已定房客户领取奖品提升客户对楼盘的美誉度

舞台布置:

舞台尺寸建议10米XX7大小,结构轻钢为主,高度30-50厘米之间,调动现场观众的互动性和参与性,舞台背景以红色为主,热烈奔放,更具视觉冲击力,地面铺设红色地毯,音响及话筒由演绎乐队自备。舞台表演以歌曲,舞蹈,魔术为主导内容,中间穿插项目的介绍,抽奖,有奖问答等环节。

军乐队或锣鼓队布置:统一红色服装,乐器自备,位置根据现场安排在舞台左右,人数最少20人以上,有专人负责,根据现场活动时间安排。

门口布置:

1、将售楼部两侧距售楼部500米范围内插上彩色旗帜来增加喜庆和导视作用。

2、售楼部后楼体以及对面楼体上置20xx5米喷绘(内容见后)2块,内容以开盘文字为主。

3、售楼部门口安置两个金象(寓意吉祥,美好,发财),两金象之间为15米尺寸拱门,上置条幅(内容见后)升空礼炮,旋风彩带,如果条件允许在售楼部前安全位置安放,数量为6或者8个,在剪彩仪式进行时从听觉和视觉上达到更好的效果。

4、售楼部外斜拉条幅,根据售楼部外观的布置,在确定条幅的数量

5、盆景:从拱门到售楼部路铺设红色地毯,两侧摆放高度为1.5米以上的盆景,间隔30-50为宜,可采用租赁方式。

售楼部内部包装:

售楼部内部顶部以吊旗和气球从视觉上来渲染开盘气氛,案场设置开盘流程展架,认购须知来引导客户,案场音响释放激昂乐曲从听觉上烘托紧张氛围,引起客户的购买冲动。布置抽奖区,放置抽奖道具和奖品激发参与欲望。

售楼部内具体划分区域:

客户等候区–客户选房区–客户签约区–奖品区

1、客户等候区准备充足的座位摆放,便于客户休息,鉴于天气炎热每个座位配备瓶装水,如中午还有选房客户应提前准备相应食品以体现人性化服务。在休息区摆放展架将选房须知和认购提示等重要信息公示

2、客户选房区应跟休息区隔开,根据案场可用绿色盆景将沙盘区域与大厅隔开,作为选房区域

3、客户签约区设置在财务办公室前区域,签约和财务收款为一体

4、奖品区设置在签约后边门口处。

销售策划书怎么写7

一、检讨与愿景

XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革,市场销售方案书。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。

二、长沙市场客户分析和市场潜力分析

1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。

3)汽车销售,汽车4s店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候可以跟进,也合作客户有兰天集团,规划方案《市场销售方案书》。

4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有一定的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有一定条件的情况下可以做跟进。

5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。

三、同行业分析

长沙短信市场的竞争是非常激烈的,开展短信业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样子,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做短信的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

四、业务人员开拓市场的计划

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:

1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。

2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。

3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。

4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,现在开拓市场人手严重不足,需要通过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的积极性和创造性。

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一、前言

在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车工业发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好,汽车的消费必然成为人们日常的消费内容。

二、主体

1、市场状况

①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。

②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。

2、消费者研究

对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。

3、营销策略

①产品策略

适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车。

②价格策略

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者难以接受,如果低于某一界限时,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。

③宣传策略

可分为长期广告宣传和短期广告宣传

长期广告可在户外,网站,户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌,在网站上做广告,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上,电视电影广告,电台广告,报纸杂志,短信平台电台广告以及短信平台宣传灵活性强,内容变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果除了长期广告和短期广告外,还有隐形广告,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内部广告发布。可以做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的积极的影响,能提供差异化,个性化的服务,吸引客户的关注。

④服务策略

要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从细微处入手,完善服务项目。

4、人员配备

配备工作态度、认真负责、给顾客满意的高素质人才。

5、经费预算

媒体宣传:300万相关活动宣传:50万4S店内宣传:10万其他费用:10万

6、效益分析

本次奥迪4S店的全方位,大面积投放宣传广告,对奥迪整个的品牌提升起到立竿见影的效果,其中带来无形价值链,难以估算。

7、应急预案

在各种困难危险前有效的应对各种经济危机对公司的危害,尽可能减少损失。

三、结尾

如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。通过市场调研及综观奥迪汽车市场的发展,我们有理由相信:奥迪汽车市场有着巨大的市场潜力。对于奥迪汽车的营销策划,我们将竭尽所能,荣辱与共。

销售策划书怎么写9

一、活动目的

值此5月盛夏,为了迎接校园“游艺大赛”,浓郁校园的学科氛围,并且更好地展现我校的特色文化,学生会网络部特面向全校开展“电脑知识竞赛”。在丰富同学们的课余生活之余,让大家感受到电脑知识之趣味、电脑知识之魅力,激发大家学习电脑知识的兴趣和积极性,使学生对电脑知识有更深入的了解。

二、活动主题:

(感受电脑知识之乐趣展现电脑知识之魅力)电脑知识竞赛

三、活动方式及要求

活动时间:5月15号

活动地点:16#XXX

活动形式:以班级为单位出代表队,开展现场的室内竞赛活动,并根据报名队数最终决出一、二、三等奖若干代表队(注:每一个班级只能派出一个队伍,每个队伍的人数上限为3人)

报名方式:由各班同学自行组队,或通过某种形式班内选拔组队,最终由各班学委统一将名单发至邮箱:

四、前期工作安排

1、大量有关电脑知识资料的收集和整理。

2、发布参赛通知和宣传海报,做好全系的前期宣传工作

3、事先邀请活动期间的各位评委和嘉宾

4、置备活动期间所需的各种用品、道具及奖品

5、活动开始前会场的布置、人员的组织安排

6、活动流程

本次电脑知识竞赛活动总体分为三个环节,其中竞赛流程占据两个环节,即预赛环节和决赛环节(参加预赛比赛的几支代表队,在预赛时通过做题选拔,然后进入复赛)

1、预赛环节(几支代表队)

全部队伍来到规定的科室进行笔试,通过分数的高低,决出进入复赛的队伍。进入复赛的队伍再经过一轮笔试,分数从高到底选出最终的队伍进入决赛。

2、决赛环节(6支代表队)

〃抢答阶段(6轮)此阶段由主持人公布题目,在主持人示意开始抢答之后,各小队通过手机抢答问题,答对加30分,答错扣20分(注:因没有抢答器,由活动组织方统一给各代表队配备同一型号的手机一部,抢答开始前,手机一律放在桌上,抢答开始时,方可拿起手机拨打某一固定号码进行抢答;若在主持人示意抢答开始之前,有代表队拿起或拨打手机,则视为犯规,扣20分,取消其此次作答资格,其他各队继续抢答)

〃限时回答阶段(2轮)由各队自行选择题目(第一轮选题,各队按照进入此阶段的倒序;第二轮选题,各队按照进入此阶段的顺序),在规定时间内回答。{60秒}

〃爱拼才会赢(此阶段包含一定的冒险性,主要是为了给各代表队一次机会,运用自己的勇气和运气,做最后的拼搏和挣扎)此阶段包

含3种类型的题目,分别是×、×、×,即,答对的话,在总得分的基础上分别乘以、、;而答错的话将分别扣掉50、80、100分。此阶段每支代表队均有一次选择机会,可用可不用;各队按照进入此阶段的倒序进行选题(此阶段可采用实时计分,以保证其余代表队充分考虑是否选题、怎样选题)

3、颁奖环节

主持人宣布各代表队最后得分,并宣布获奖队伍。由嘉宾给一、二、三等奖获奖队伍颁发证书及奖品,活动结束前,有请嘉宾对此次活动作简要点评

五、经费预算

一等奖奖品XX元;二等奖奖品XX元;三等奖奖品XX元;宣传海报及展板XX元;代表队员、工作人员用水(XX瓶)XX元;打印、答题板XX元;记号笔(XX支)XX元;证书(X张)、奖状(X张)X元;——总计XX元八、可预见的困难及注意问题及细节

1、会场的整体布局,包括代表队员的席位安排,评委、嘉宾的席位安排,应充分考虑场地的状况、面向观众的方式以及安排计分员等2、为保证活动的参与性和氛围,应确定充足的领掌人员调控活动气氛和节奏,确保活动中无尴尬冷场

3、确定充足的工作人员,负责维护秩序、发放礼品、传递话筒等4、可预见,在代表队答题的空挡,参赛人员及主持人会比较安静,现场观众席里可能会有骚动,主持人应适时地维持秩序

5、为保证活动的正常进行,应保证及时地计分及传递分数

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